Jakobi Dienstleistungen: Social Media Guide und Betreuung
Kunde
Jakobi Dienstleistungen
Branche
Handwerk & Gebäudetechnik
Leistungen
Kunde seit
2025
Über den Kunden
Jakobi Dienstleistungen ist ein Handwerksbetrieb mit Schwerpunkt auf Heizung, Sanitär, Sanierung und technischer Instandhaltung. Das Unternehmen betreut sowohl private als auch gewerbliche Kundinnen und Kunden und bietet neben klassischen Installationsleistungen auch einen 24h-Notdienst an.
Zuverlässigkeit, fachliche Qualität und schnelle Hilfe im Ernstfall stehen dabei im Mittelpunkt der täglichen Arbeit.
Anforderung
Ziel des Projekts war es, den Instagram-Auftritt von Jakobi Dienstleistungen professionell aufzubauen und langfristig nutzbar zu machen.
Der Social-Media-Kanal sollte künftig:
abgeschlossene Projekte sichtbar machen
Leistungen verständlich erklären
Vertrauen und Kompetenz vermitteln
regelmäßig und konsistent bespielt werden
Besonders wichtig war dabei eine klare, seriöse Kommunikation, die zur Branche passt und ohne werbliche Übertreibung auskommt. Zudem sollte der Kunde selbst in der Lage sein, Inhalte nach klaren Leitlinien nachzuvollziehen und perspektivisch mitzugestalten.
Ablauf
Zu Beginn des Projekts stand eine Analyse des bestehenden Instagram-Auftritts von Jakobi Dienstleistungen. Dabei betrachteten wir sowohl den bisherigen Content als auch Struktur, Bildsprache und Tonalität. Ergänzend dazu führten wir eine Mitbewerberanalyse durch, um den Markt, gängige Darstellungsformen und mögliche Differenzierungspotenziale zu verstehen.
Auf dieser Basis entwickelten wir einen individuellen Social Media Guide, der als strategische und gestalterische Grundlage für den neuen Instagram-Auftritt dient. Der Guide umfasst unter anderem:
ein CI-Board mit Farbwelt, Bildstil und visueller Richtung
klare Gestaltungsleitlinien für den Feed
definierte Content-Kategorien
ein einheitliches Wording für Captions und Call-to-Actions
Parallel dazu wurde der Instagram-Account technisch sauber aufgesetzt und in die Meta Business Suite integriert, um eine professionelle und sichere Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Aufbauend auf der Analyse und dem Social Media Guide entwickelten wir das Designkonzept für den neuen Instagram-Auftritt. Ziel war ein seriöser, moderner Look, der zur Branche passt und die handwerkliche Qualität von Jakobi Dienstleistungen widerspiegelt.
Die laufenden Inhalte entstehen monatlich auf Basis der vom Kunden gelieferten Projektbilder und Informationen. Wir übernehmen dabei die strategische Einordnung, die redaktionelle Aufbereitung sowie die Formulierung der Captions und Hashtags – immer entlang der im Guide definierten Leitlinien.
Ergebnis
Mit dem neuen Instagram-Auftritt verfügt Jakobi Dienstleistungen über einen professionellen, übersichtlichen Kanal, der die handwerkliche Qualität und Bandbreite der Leistungen sichtbar macht.
Projekte, Wartungen, Sanierungen und technische Eingriffe werden verständlich erklärt und stärken das Vertrauen bestehender und potenzieller Kundinnen und Kunden.
Der Account dient heute als digitale Referenzfläche, ergänzt die Website sinnvoll und unterstützt die Wahrnehmung von Jakobi Dienstleistungen als zuverlässigen Fachbetrieb – modern, kompetent und nahbar.
