Regeln der Zusammenarbeit
Leistungsumfang
Die Leistungen, die wir gerne für Sie erbringen werden, haben wir für Sie in einem schriftlichen Angebot zusammengefasst. Bei Bedarf werden weitere Details in separaten Vereinbarungen, Service Level Agreements und Auftragsbestätigungen schriftlich festgelegt.
2. Abrechnung
Auch wenn wir aus Leidenschaft arbeiten, wollen wir damit Geld verdienen. Wir werden Ihnen unsere Leistungen daher in Rechnung stellen. Unsere Abrechnung wird stets fair, aktuell und nachvollziehbar sein.
Wir rechnen entsprechend des erteilten Auftrages ab. Bei Abrechnung nach Zeitaufwand ist die kleinste, abrechenbare Zeiteinheit eine halbe Stunde und ein Arbeitstag wird mit 8 Stunden in Rechnung gestellt
Für Ihr Angebot haben wir auf Basis der vorliegenden Informationen, eine realistische Kostenschätzung angesetzt. Falls sich im Verlauf unserer Arbeit herausstellt, dass die gemeinsam mit Ihnen besprochenen Annahmen, nicht mehr gerechtfertigt erscheinen, werden wir Sie unverzüglich über die Auswirkung auf das Angebotsvolumen informieren und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.
Die von uns genannten Preise sind Nettopreise (exkl. 19% MwSt.). In den Preisen sind nicht enthalten
• Leistungen, die nicht Gegenstand des vorliegenden Angebotes sind,
• Reise- und Aufenthaltskosten außerhalb unseres Bürostandortes.
Unsere Leistungen stellen wir gemäß der Angebotsbedingungen in Rechnung. Bei laufenden Abonnementverträgen (z. Bsp. Hosting) erfolgt die Rechnungsstellung gemäß der vereinbarten Zahlungsintervalle. Die Kündigung eines Abonnementvertrages kann beidseitig mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende erfolgen. Erfolgt keine ausdrückliche Kündigung verlängert sich die Laufzeit jeweils um weitere 12 Monate.
BANKVERBINDUNG
Für alle Leistungen behalten wir bis zur vollständigen Zahlung das Eigentum vor.
3. Rechtliches
Auch vor rechtlichen Themen drücken wir uns nicht und legen daher gerne offen, auf welcher rechtlichen Basis unser Angebot beruht:
Leistungsversprechen
Wir erbringen unsere Leistungen als Dienstleistungen oder Werkvertrag und schulden Ihnen stets unser Bestes ("best efforts").
Rücktritt
Wir werden Ihnen realistische Liefertermine nennen und diese unter normalen Umständen auch einhalten. Bei Bedarf können wir auch einzelne Liefertermine ausdrücklich als verbindlich vereinbaren, was jedoch schriftlich erfolgen muss. Sollten wir einen verbindlichen Liefertermin aus alleinigem Verschulden erheblich überschreiten und auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist unsere Leistung nicht erbringen können, so sind Sie selbstverständlich berechtigt schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt jedoch nicht bei höherer Gewalt sowie bei sonstigen Umständen, die außerhalb unserer Einflussmöglichkeit liegen.
Vertraulichkeit
Es ist selbstverständlich, dass wir die Geschäftsgeheimnisse unserer Kunden vertraulich behandeln. Gleiches erwarten wir auch von unseren Kunden. Ihre Daten werden wir nur gemäß der aktuellen DSGVO speichern und verarbeiten.
Haftung
Sollten wir einen Schaden verschulden, werden wir ihn ersetzen. Für nicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir jedoch nicht. Für indirekte Schäden, Folgeschäden, nicht erzielte Ersparnisse, Zinsverluste und entgangenen Gewinn haften wir nur bei Vorsatz. Eine darüberhinausgehende Haftung wird ausgeschlossen. Wenn wir zur Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen Dritte als unsere Subunternehmer einsetzen, haften wir für diese nach denselben Regelungen.
Zurückbehaltung
Sie werden keine Zahlungen wegen nicht vollständiger Gesamtlieferung, Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen zurückhalten.
Abnahme
Soweit wir eine Abnahme vereinbart haben, müssen Sie unsere Leistungen spätestens zwei Wochen ab Lieferung abnehmen und auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen. Sollten Sie diese Zeit verstreichen lassen, gelten unsere Leistungen als abgenommen. Etwaige auftretende Mängel sind uns ausreichend dokumentiert, in einer Form, die einer Reproduktion des Fehlers zulässt, schriftlich zu melden. Liegen schriftlich gemeldete, wesentliche Mängel vor (Echtbetrieb kann nicht begonnen oder nicht fortgesetzt werden), so ist nach Mängelbehebung eine neuerliche Abnahme erforderlich. Die Abnahme kann wegen unwesentlichen Mängeln nicht verweigert werden (solche die auf Funktionsfähigkeit und ordnungsgemäße Nutzung des Werks keine wesentliche Auswirkung haben).
Urheberrecht und Nutzung
Wir räumen Ihnen lediglich das Recht ein, die von uns für Sie erbrachten Leistungen nach Bezahlung des vereinbarten Entgelts ausschließlich zu eigenen Zwecken, nur für die im Vertrag vereinbarte Nutzung zu verwenden. Das heißt: durch den gegenständlichen Vertrag wird, sofern wir keine weiteren Details gesondert und schriftlich vereinbaren, eine Werknutzungsbewilligung erworben. Eine Bearbeitung oder Verbreitung durch Sie ist nicht zulässig. Durch Ihre Mitwirkung bei der Herstellung der Software erwerben Sie keine Rechte über die im gegenständlichen Vertrag festgelegte Nutzung.
Etwaiger Source-Code, dessen Dokumentation bzw. Source-Files von Multimedia Produktionen (z.B. Bild, Video, Audio) sind im vertraglichen Leistungsumfang nicht enthalten und bleiben unser Eigentum.
Werbung
Wir sind stolz, Sie als Kunde gewonnen zu haben. Darum erlauben wir uns, Ihr Projekt unter Nennung Ihrer Firma und Verwendung Ihres Logos auf angemessene Weise als Referenzprojekt zu bewerben. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit.
Indexanpassung
Wir dürfen unsere Stundensätze bzw. Leistungspreise bei Abonnementverträgen entsprechend der Entwicklung der Inflationsrate des Statistischen Bundesamtes anpassen. Diese Änderung kann pro Kalenderjahr 1-mal erfolgen.
Loyalität / Abwerbeverbot
Die hervorragende Qualität unserer Mitarbeiter ist das Geheimnis unseres Erfolgs. Wir sehen es gar nicht gerne, wenn unsere Kunden unsere Mitarbeiter abwerben. Sie sagen uns also zu, das direkte und indirekte Abwerben unserer Mitarbeiter und freien Dienstnehmer zu unterlassen. Brechen Sie Ihr Versprechen, zahlen Sie uns ein Bruttojahresgehalt dieses Mitarbeiters als Wiedergutmachung.
Nichts Kleingedrucktes
Wir verwenden neben diesem Angebot und den hier ausdrücklich erwähnten Bestimmungen keine AGB. Wir verlassen uns darauf, dass Sie auch so fair sind. Es gilt daher dieses Angebot und seine Anlagen, nachrangig das Gesetz und sonst nichts.
Rechtswahl
Dieses Angebot und sämtliche Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen deutschem Recht mit Ausnahme der nicht zwingenden Verweisungsnormen sowie der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Waren-kauf vom 11.4.1980 (UN-Kaufrecht).
Gerichtsstand
Wir sind uns sicher, dass wir nicht streiten werden. Wenn doch, gilt für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Angebot die ausschließliche Zuständigkeit, des für unseren Geschäftssitz sachlich zuständigen Gerichts als vereinbart, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes bestimmt ist.
Wir binden uns 30 Tage nach Angebotslegung an unser Angebot. Sie können dieses Angebot dadurch annehmen, dass Sie es innerhalb dieser Frist gegenzeichnen und an uns per E-Mail zurücksenden.
Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.
